Program inDodatki Serwis ma licencje przypisane do stanowiska, a ceny tych licencji różnią się w zależności od tego, czy jest to licencja na pierwsze stanowisko czy na kolejne.
W związku z tym, chcąc zakupić pierwsze stanowisko dla tego programu, należy złożyć zamówienie na Serwis - pierwsze stanowisko.
Program opisany na aktualnie otwartej stronie oraz jego cena odzwierciedlają licencję na kolejne stanowiska programu Serwis.
Program ten jest przeznaczony dla firm prowadzących serwis lub serwis posprzedażowy. Umożliwia sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi i naprawami urządzeń. Pozwala na generowanie i drukowanie kart gwarancyjnych na podstawie dokumentów (FS, PA, PZ, WZ). inDodatki - Serwis posiada wbudowany kreator wydruku etykiet samoprzylepnych.
Program składa się z pięciu modułów:
1. ZGŁOSZENIA – tu wprowadza się zgłoszenia dostarczenia urządzeń do serwisu, a każde zgłoszenie można przekształcić w zlecenie.
2. ZLECENIA – tutaj widać zlecenia i można dodać nowe, które później przekazywane są do naprawy, przesyłane do serwisu zewnętrznego lub wydawane klientowi.
3. NAPRAWY – w trakcie naprawy, do urządzenia z danego zlecenia można przypisać wykonane czynności i zużyte części oraz obliczyć koszty naprawy.
4. WYSŁANE – zarządzanie wysyłkami urządzeń do serwisów zewnętrznych. Przyjmując urządzenie, decydujemy, czy jest gotowe do wydania klientowi, czy też jego naprawa będzie kontynuowana.
5. GWARANCJE (moduł opcjonalny, dodatkowo płatny) – umożliwia wybór z dokumentu pozycji, które mają być uwzględnione na karcie gwarancyjnej oraz zmianę ich danych -nazwa urządzenia, okres gwarancji, numer seryjny. Pozwala na rozbicie jednej pozycji dokumentu na poszczególne sztuki. Chcąc zakupić ten moduł należy dodać do koszyka produkt Serwis - moduł Gwarancje.
Najważniejsze korzyści z użytkowania inDodatku:
- przegląd i kontrola nad wykonywanymi czynnościami serwisowymi,
- sprawne informowanie klientów o rozpoczęciu naprawy, jej zakończeniu lub wysłaniu urządzenia do serwisu za pomocą generowanego automatycznie e-maila,
- wydruk protokołów przyjęcia i wydania urządzeń z serwisu, sprawozdania z naprawy lub listy wysyłek urządzeń do serwisów zewnętrznych w danym okresie,
- dokładniejsze śledzenie etapu zlecenia - definiowanie własnych etapów zleceń, a także elementów listy kontrolnej zlecenia,
- własna kartoteka urządzeń, do której można dodawać urządzenia lub importować je z Subiekta nexo/GT,
- generowanie faktury lub paragonu za naprawę - opcja wymaga Sfery dla Subiekta GT / Subiekta nexo PRO.
W przypadku bardziej zaawansowanych potrzeb proponujemy dedykowane, zintegrowane rozwiązania serwisowe.
Warunki licencyjne:
- Licencja przypisana do stanowiska.
Wymagania:
- Subiekt GT – od wersji 1.21.
- MS SQL 2005 i nowsze
- Net Framework 3.5 SP1
- inDodatki - Serwis (podstawowa licencja)
Funkcjonalność rozszerzona:
- Sfera do Subiekta GT